【48812】欧拉黑猫动力电池毛病报警无法发动

时间: 2024-07-10 00:22:58 |   作者: 移动式蒸汽清洗机

  车辆购于2021年1月份。6月11日晚电充至手机APP提示电量满格，6月13日发动车辆发现无法发动车辆，无法挂挡，且仪表盘动力电池毛病灯亮起，动力电池电压显现0V，可续航显现---。当场联系了400欧拉售后客服，被奉告需求电瓶搭电就可以了，（售后觉得是个小问题）并让咱们自己叫稳妥的路途救援。咱们申请了人保的路途救援，发现电瓶搭电后仍是N挡没有动力，再次致电400说组织4S店第二天一早上门修理，4S店技师第二天下午到的，仍旧是电瓶搭电无果才叫了拖车拖回4S店。6月15日4S店查看了一天未曾发现问题所在，6月16日下午给咱们的反应是厂家说要替换动力电池组。6月17日说让耐性等候。动力电池是电动汽车的魂，在车质网上也看到好几个车主都是动力电池忽然失掉动力，没办法幻想这要是在车辆行进途中呈现这样的问题的难以处理的结果，也便是这不是个案的问题，这归于严峻的产品质量上的问题，期望厂家严厉把控产品质量上的问题，而不是等呈现一些显着的反常问题了再来替换电池。我现在期望厂家召回问题车辆，查清是否是电池的质量上的问题，而不是只是头痛医头，脚痛医脚。

  长城汽车厂家回复：关于客户反应的问题，服务商已拟定处理计划并与客户交流处理。车辆运用中如需协助，您可随时拨打长城欧拉24小时客服热线进行咨询、反应，将诚挚为您服务。